1、【交通】：大交通：深圳北-長沙南，鳳凰古城-深圳北往返二等座，當地豪華空調旅游大巴（保證每人一座）
2、【酒店】：攜程4鉆（單房差260元/人不含、黃金周另算）；參考酒店：長沙瑞漫國際酒店（長沙火車站朝陽村地鐵站店）、長沙尚成酒店（長沙萬家麗廣場店）鳳凰歸璞或翎輝酒店或同級
4、【門票】：行程中所含景點首道大門票費用（行程，無任何優免可退）
5、【導游】：專線導游服務；
6、【餐費】：酒店含早，全程不含正餐
7、【保險】：旅行社責任險，旅游意外險自行購買；
8、【兒童】：只含車費、導服、旅行社責任險、不含門票，不占床，不含餐。
9、【購物】：全程無購物超市（景區內賣東西的商鋪如 姜糖店、銀飾店、血粑鴨店滿大街都是，屬于街邊店鋪，不屬于旅游購物店，旅行社不接受景區區域內旅游者購物方面的投訴)。?

1、不含單房差，如團隊中出現單男單女客人，房內加床，加床為鋼絲床或床墊、如果單獨包房請自行補單房差差價。
2、團費中不含人身意外險，建議游客自行購買。
3、兒童只含：半餐費、導游服務費和車位費，不含：床位、門票；
4、行程中注明或行程之外的（項目）及一切個人消費，以及因不可抗力因素而導致產生的額外費用。
5．酒店空調和熱水定時開放，具體時間視氣候和景區水庫供水時間所定，請特別注意。
6．如遇航班、短時間的等待屬于正常情況，由于客觀原因造成未能趕到正常景區營業時間不能游覽或產生額外費用，客人自行承擔。
7．湖南地區實行節能減排政策，很多酒店無一次性用品，請客人自備洗漱用品。
8．以上行程在不減少景點的前提下可以調整景點游覽順序。
9．請客人務必真實的填寫導游質量服務跟蹤表。
10．謝絕70歲以上游客不提供健康證明參加此旅游團行程。

18歲以下，不接受單獨報名（全程必須要有成人陪伴）
65周歲以上老人需提供健康證明，
1、行程中的高危山區，不接待70周歲以上老人/孕婦/行動不便者恕不接待（體重超過200斤的部分項目無法接待），整組70歲以上老人無年輕人陪同無法接待。70～75歲以下根據身體實情收客，75歲以上不接待
2、港澳臺、外國人及重災區人員接待以咨詢為準

關于客人報名填寫證件的說明：
1：證件說明：客人報名時提供身份證件與出行攜帶的證件必須一致，如有不一致將無法購買團體票，從而導致客人需買散票，此差價客人需當地現補導游。
2：門票說明：我公司將提前與景區預購門票（同時提前預購景區意外險），客人報名時提供的身份信息必須準確，如無效，產生任何事情將與本社無關。天門山門票預約后無法退換。
3：高鐵或動車團：動車或高鐵票均為團體票，由鐵路票務系統隨機出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！改簽退票費收取50元/張人工交通服務費。
4：節假日或者特殊情況高鐵票緊張，返程可能需從廣州南中轉或者廣州-深圳安排車接回深圳。
5：同團客人，不同地區報名、不同日期報名、不同的標準的價格可能均有不同，團費有較大差異，敬請旅客注意！
參團須知：
散拼說明：
行程不含深圳段接送，不派全陪，廣東省內成團。
住宿說明：
湘西鳳凰和張家界景區的旅游酒店僅提供晚間定時空調和定時熱水，入酒店時請檢查房間里所有設備及用具，如有損壞缺少及時聯系前臺。
退團說明:
旅游者取消行程，需要按照下列標準支付業務損失費7日至4日支付旅游費用總額50%違約金，3日至1日支付總額60%，當日支付旅游總額80%，如不足賠償實際損失按照實際損失對旅游者予以賠償。團隊游覽中不允許擅自離團（自由活動除外），中途離團視同游客違約，按照合同總金額的90%賠付旅行社。





質量方面：
如有質量問題，我公司將及時為您解決，我們在當地解決地接質量以客人在當地填寫的《湖南省旅游質量意見表》為憑證，同時我社不處理與客人填寫意見單《湖南省旅游質量意見表》不相符合的投訴！途中未提出異議則視為滿意，返程后再提異議，我社不予處理。
最新交通法規：
旅游大巴白天連續行駛3小時40分鐘必須停車熄火休息20分鐘，（四個小時之內要休息20分鐘）夜間連續行駛1小時40分鐘必須停車休息20分鐘，（22:00起兩個小時內要休息20分鐘）如果違反以上法律（是法律不是條例）一律按照疲勞駕駛處理，駕駛證一次性扣12分，并且追糾公司責任，所以您在乘坐旅游大巴時，不要怪司機停車休息時不開空調，請大家理解，謝謝！